Le lexique du numérique, pour dirigeants pressés
Douze notions qui reviennent dans tous nos projets, définies sans jargon : de quoi parler d’égal à égal avec n’importe quel prestataire. Pour les termes techniques, voir aussi le glossaire complet.
Entrée n°01 · nom masculin
Sur-mesure
Un logiciel sur mesure est une application conçue spécifiquement pour les processus d’une entreprise, par opposition à un logiciel standard vendu sur abonnement. Il ne contient que les fonctions utiles, épouse les habitudes des équipes et évolue avec l’activité, sans options inutiles ni coûts cachés.
Logiciel sur mesureEntrée n°02 · nom féminin
Automatisation
L’automatisation consiste à confier à un programme les tâches répétitives : saisie, relances, exports, rapprochements. Elle réduit les erreurs, libère du temps et se met en place par étapes, le plus souvent à partir des outils déjà utilisés par l’entreprise.
Automatisation d’entrepriseVoir la définition techniqueEntrée n°03 · nom féminin
Réversibilité
La réversibilité est la capacité à récupérer ses données et à changer de prestataire sans obstacle technique ni contractuel. Elle repose sur des exports complets, une documentation claire et l’absence de verrouillage : un critère à vérifier avant de signer tout projet numérique.
Notre méthodeEntrée n°04 · nom masculin
No-show
Le no-show désigne un client qui ne se présente pas à son rendez-vous. Pour un salon, un cabinet ou un restaurant, chaque créneau perdu est un manque à gagner sec. Les rappels automatiques par SMS ou e-mail, envoyés la veille et le matin même, en suppriment une grande partie.
Applications salon et institutEntrée n°05 · nom féminin
API
Une API (interface de programmation) permet à deux logiciels d’échanger des données automatiquement : la caisse alimente la comptabilité, la boutique en ligne met à jour le stock. C’est la brique de base pour connecter des outils entre eux et supprimer la ressaisie.
APIs et intégrationsVoir la définition techniqueEntrée n°06 · nom masculin
GEO
Le GEO (Generative Engine Optimization) consiste à optimiser un site pour être cité et recommandé par les moteurs de réponse à base d’IA comme ChatGPT, Perplexity ou les aperçus IA de Google. Il complète le SEO classique : contenus citables, données structurées, entité cohérente.
Agence web et visibilitéEntrée n°07 · nom masculin
Devis
Un devis détaille le périmètre, les délais et le budget d’un projet avant tout engagement. Un bon devis numérique liste ce qui est inclus, ce qui ne l’est pas, et les conditions de maintenance. Chez ZFX AllTech, il est gratuit et envoyé sous 24 heures.
Demander un devisEntrée n°08 · locution
Cousu main
Un site WordPress cousu main repose sur un thème développé pour un seul client, sans page builder lourd ni extensions superflues. Résultat : un site plus rapide, plus sûr et plus simple à maintenir qu’un assemblage de plugins génériques.
Site WordPress sur mesureEntrée n°09 · nom féminin
Ressaisie
La ressaisie consiste à taper une même information dans plusieurs outils : la commande dans la caisse, puis dans le tableur, puis dans la compta. Chaque saisie ajoute un risque d’erreur et du temps perdu. Elle disparaît quand les logiciels sont connectés entre eux.
Automatisation d’entrepriseEntrée n°10 · nom masculin
Tableau de bord
Un tableau de bord réunit les indicateurs clés d’une entreprise (ventes, trésorerie, devis en attente, activité) sur un seul écran, alimenté automatiquement par les outils existants. Le dirigeant voit la situation en temps réel au lieu de compiler des exports.
Logiciel de gestion PMEEntrée n°11 · nom masculin
E-commerce
L’e-commerce désigne la vente en ligne. Une boutique bien construite est reliée au stock et à la caisse du magasin, encaisse de façon sécurisée et reste ouverte en continu. Pour un commerce local, c’est une seconde vitrine sans loyer ni horaires.
Création de site e-commerceEntrée n°12 · nom féminin
Maintenance
La maintenance regroupe les mises à jour, sauvegardes, correctifs et la surveillance qui gardent un site ou un logiciel rapide et sûr dans la durée. Sans elle, un site vieillit vite : failles, lenteurs, incompatibilités. C’est un abonnement de tranquillité, pas une option.
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